ITの保守・サービスならシーティーエス株式会社にご相談ください。弊社では、お客様のご要望に合わせた保守やサービスをカスタマイズして、実業務の運用にマッチ した『オーダーメイドサービス』をご提供いたします。

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2012年3月26日 シーティーエス株式会社


【タイポスクワッティング】
現存するWebサイトのドメイン名によく似せたものを取得し、タイプミスを悪用して別サイトへ誘導することです。タイプ(Typo)ミスと占有(Squatting)をあわせた造語のことです。
 

2012年3月26日 シーティーエス株式会社


【辞書攻撃】
パスワードを解読する攻撃手法の一つを意味します。辞書にある単語を片端から入力して試すというもので、コンピューターに自動処理をさせれば短時間で行うことが可能です。小文字や大文字を混ぜたり数字も加えたりしてパスワードを割り出します。
 

2012年3月26日 シーティーエス株式会社


【ゼロデイ攻撃】
"ソフトウェアの修正パッチが提供される前に、そのセキュリティホールを悪用して攻撃されたり不正プログラムが働いたりすることです。修正パッチが提供された日を1日目と計算すると、それ以前に攻撃が行われるという意味でゼロデイと表します。 "
 

2012年3月26日 シーティーエス株式会社


【クロスサイトスクリプティング】
Webアクセスを通じて、セキュリティ上の脆弱性を利用した攻撃のことを意味します。フォーム入力などのデータを改ざんすることで本人になりすましたり、ユーザーの意図しないスクリプトを実行させられたりすることがあります。動的なWebサイトに取り込まれることが多いため、注意が必要です。
 

2011年10月22日 シーティーエス株式会社


【ロールフォワードとは】
ディスクに何かしら障害が発生した場合、障害発生直前の記録を取り戻し再現することです。用いるのはバックアップファイルやジャーナルファイルなどで、この情報を呼び出し障害直前のデータへ戻します。

2011年10月21日 シーティーエス株式会社


【リカバリとは】
パソコンを購入時のゼロの状態に戻すことです。工場の出荷状態まで戻るので、購入時以降にインストールしたアプリケーションソフトやデータは全て消去されます。動作が不安定な状態のときにリカバリの実行は効果がありますが、ハードの障害があると効果がでない場合もあります。

2011年4月18日 シーティーエス株式会社


【リストアとは】
復元・修復・修繕という意味で、バックアップされたデータを用いて元の状態に戻すことを指します。システムやハードディスクの動作が不安定になった場合にリストアを行い、その際には別の媒体や記憶装置に保存されてあったデータを用います。
 

2011年3月 8日 シーティーエス株式会社

 
【ホットスワップとは】
システムに電源が入った状態のまま、外部機器などのパーツやケーブルを抜き差しすることです。大型コンピュータの場合は連続稼働要求が厳しいため、ハードディスクなどのパーツがホットスワップに対応しています。多重化されているので、障害発生時はシステムを停止させることなく装置の交換が可能です。
 

2011年3月 8日 シーティーエス株式会社

 
【フェイルオーバーとは】
サーバーに障害や異常事態が発生しても、予備システムが自動的に処理・データを引き継ぐ機能です。冗長化を実現することができ高い信頼性と可用性が要求されるルーターやサーバー等で備えられています。ユーザーには障害の影響を意識することなく、代替サーバーが同期したデータを引き継ぐことが可能です。
 

2011年1月28日 シーティーエス株式会社

 
【負荷テストツールとは】
システムの処理能力を検証するため、ネットワークに疑似的負荷をかけるツールのことです。安定性や耐久性、問題点を把握することができます。Webサーバーの場合だとどのアクセス量で反応速度が落ちシステムに負荷がかかるかを、公開する前に確認しておく必要があります。
 

2011年1月28日 シーティーエス株式会社

 
【フォールトトレランスとは】
システムに障害が発生した場合でも正常に機能を保ち続ける能力や特性のことです。和訳では耐障害性故障許容力などと表現されます。障害が発生して全体の機能が停止しないために、複数のシステムを導入し冗長性を高め、異常を回避する仕組みです。電源を多重化したり、無停電電源装置を用いたりして連続稼働を行います。
 

2010年12月10日 シーティーエス株式会社

 
【スポット保守とは】
事前に保守契約を締結していない機器の修理やメンテナンスを、障害発生の都度サービスを提供している業者に委託することです。基本料金や契約金は発生せず、訪問料や部品代などの費用負担となります。受付・対応はサービス提供業者の営業時間のみ、という形態が多くみられます。
 

2010年11月 2日 シーティーエス株式会社

 
【ピックアップ&デリバリーとは】
故障又は不具合がある製品をその場で良品と交換するのではなく、ピックアップ(引き取り)して、リペア(修理)部門に持ち帰り、修理完了後にデリバリー(お届け)するサービスです。サービス技術者がオンサイト保守を行うコストに比べ、配送専門の担当者(配送業者と提携している場合もあり)が訪問して良品と交換するので、コストを低く抑えられます。
 

2010年11月 2日 シーティーエス株式会社

 
【オフショア保守とは】
off(離れた)shore(岸)つまり海外に保守を委託又は拠点を持つこと。中国などが有名で、安い賃金での開発がメリットとして挙げられました、賃金が上昇するに連れてベトナムやロシアなどの国に移動しています。オフショア保守に関しては、中国の沿岸部から内陸部へと拡大。オフショア(海外)ではなく、国内の地方などにアウトソーシングすることを『ニアショア』といいます。
 

2010年11月 2日 シーティーエス株式会社

 
【センドバック保守とは】
故障又は不具合がある製品を、ユーザー側がベンダのサービス窓口へ直接持ち込む、又は修理を受け付ける指定場所へ配送する方法によって保守サービス(良品との交換や修理等)を受けることです。代替品を先に送付してから故障機器を送ってもらう又は引き取るなどの先出し方式もあります。訪問の必要がない為、オンサイト保守に比べ低コストでの故障復旧が可能です。
 

2010年11月 2日 シーティーエス株式会社

 
【オンサイト保守とは】
ユーザー側にベンダのサービス技術者が訪問して、故障又は不具合がある製品にその場で保守サービス(良品との交換や修理等)を施すことです。対応時間や内容によって料金が変わります。メンテナンスを各自で行う手間が省けるため時間の削減が可能。年数でまとめたパック型でのサービス提供も増えつつあります。
 
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トピックス
◆2011.06
 
・facebookページ『ITサポート&サービス情報局』を開設
 
◆2011.03
 
・次世代型顧客獲得ツール『Navigator』の販売代理店となりました
 
・アプライアンスサーバーの24時間365日オンサイト保守を受託
 
◆2010.09
 
・東京都中央区築地に営業所を開設
 
◆2010.05
 
・NASシステムの24時間365日オンサイト保守を受託
 
◆2010.04
 
・ロジテック株式会社が運営する『データ復旧サービス』のサービス・パートナーとなりました
 
◆2010.03
 
・大手ハードウェアメーカーのPOSコールセンター業務を受託
 
◆ 2010.02
 
・全国寿司チェーン店のタッチパネルPC設置業務を受託
 
◆ 2010.01
 
・デジタルビジネス協同組合、システムサポート委員会の委員長に就任
 
◆ 2009.12
 
・デジタルビジネス協同組合に加盟
・八王子商工会議所に加盟
 
◆ 2009.09
 
・ホームページを開設