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【ITニュース】Skype障害―復旧のカギとなるのは
2010年12月24日 シーティーエス株式会社
こんにちは、いつも有難うございます。シーティーエス株式会社です。
あと1週間で、大みそかです。
会社の忘年会を終えた方も多いのではないでしょうか。
そして、仕事納めの日が着実に近づいていますね。
残すところは、社内の大掃除。
皆様のPCはいつも綺麗な状態で保っていますでしょうか。
こちらも年内のうちに清掃しておきましょう。
細かい部分に埃は溜まっていくものです。
便利なのは、ウェットティッシュ。
ディスプレイはウェットで一度拭き、、
次に乾いたティッシュでからぶきをします。
キーボードもゴミ箱の上でひっくり返し、
ぽんぽんと背をたたき、隙間につまったごみをすてましょう。
USBポートの中にいたっては、綿棒がベストです。
そして年内仕事を終え、
最後に帰宅する日には
PC（モニター等）に布をかぶせ、
ほこりがつかないようにしておきましょうね。
そうすることで、また来年
新しく、かつ気持ちよく仕事始めが迎えられますよ！
＊＊＊＊＊
先日Skypeが大規模な障害を起こし、
一時利用できなくなる状態に陥りました。
Skypeは現在2500万人のユーザーがいて、
インターネットを介し無料で通話やビデオ会話、
IM（インスタントメッセージ）を送れるというものです。
近頃ではauアンドロイド端末にも、
このアプリが導入され話題にもなりましたよね。
「無料のインターネット通話と電話への格安通話―Skype」公式HP
障害の原因は、『スーパーノード』にあったようです。
スーパーノードとは、サーバーの役割になる端末のこと。
個々の端末が一時的にサーバーを担って
中央サーバーのないSkypeのインフラを整えます。
Skypeソフトウェアには、
初期段階からこの機能がインストールされています。
ただしそこからスーパーノードとして選ばれるには、
・インターネットの接続回線が高速であること
または
・グローバルIPアドレスを保持していること
等、様々な条件が必要となります。
Skypeでは、スーパーノードか普通の一般ユーザーかに振り分けられますが、
ユーザー側から、自分がどちらであるかを知ることはできません。
障害が起きた理由として、
そのスーパーノードが一時的にオフライン状態になり
接続回線がうまく繋がらなかった、というわけでした。
現在はこの障害の解決策として、
新しい『メガ・スーパーノード』をエンジニアが開発する、と発表しています。
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私も普段、Skypeをよく利用するコアユーザーです。
仕事用とプライベート用を分けており、
プライベートではPCの電源を入れている間、常時ログインをしています。
本当に重要なやりとりをSkypeですることはありませんが、
仕事用でIMを使用しているとき、障害があっては非常に困ります。
メールや電話といった別の手段も使えますが、
Skypeはやはり便利なので、どうしても頼ってしまうのです。
そのような役立つソフトウェア等、
不具合が起きてからでは遅いですよね。
PCの保守サポートに関しても同様です。
「故障してから問い合わせればいい」
と考える方がいらっしゃるのではないでしょうか。
しかしその場合だと費用も高額にもなり、
対応も遅れ、思うようなサービスを受けられない場合があります。
そのためには事前に保守体制を構築しておき、
「どんなトラブルがあったとしても、安心だ」
という環境をつくっておくことで、
お金に換えられない価値と安心感を培っておきたいものです
それは、なにも大きな病院に通うものではなく
かかりつけのお医者さんを見つけるようなことです。
どんな些細なことでも相談に乗り、
サポート体制を一緒に考えていく。
弊社は、そんな存在でありたいと思います。
PCが抱える問題になるべくはやく「気づき」、慮ってあげてください。
毎日向かい合うPCは、大事な仕事のパートナーです。
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今年は皆様、どのような年になりましたでしょうか。
弊社は9月に無事二年目をむかえ、
この『IT・保守サポートの日誌』ブログを立ち上げるに至りました。
拙い文章ではございますが、
いつもお読みいただき、感謝の念でいっぱいです。
今後も皆様にとって
役立つ情報や、面白いニュースなど
保守サポートにかかわるトピックスをお伝えできるよう
精進して参るつもりでございます。
2011年も、何卒よろしくお願いいたします。
そして翌年が皆様にとって良い年でありますように
ご多幸をお祈り申し上げます。
今週もお読みいただき、ありがとうございました！
シーティーエス株式会社
